1. O Serviço (Escopo)
A Kinetik AI presta serviços de desenvolvimento web e design. O escopo do projeto é definido estritamente pelo plano contratado ('Ignition' ou 'Turbo'). Qualquer funcionalidade extra solicitada fora do briefing inicial será cobrada como hora técnica adicional.
2. Prazos e Entregas (Sprints)
Trabalhamos com metodologia ágil. Os prazos estipulados (ex: 5 dias para Ignition) contam a partir do recebimento de todo o material necessário (briefing, acessos, logo). Atrasos do cliente no envio de informações pausam automaticamente o cronômetro do projeto.
3. Aprovações e Revisões
O cliente tem direito a 2 rodadas de revisão (alterações de layout/texto) antes da aprovação final. Alterações estruturais após a aprovação do layout ou após a publicação do site serão orçadas à parte.
Cláusula deinatividade: Se o cliente não responder às solicitações de aprovação em até 10 dias úteis, o projeto será considerado aprovado e concluído.
4. Pagamentos e Reembolsos
Plano Ignition
Pagamento único e antecipado. Por se tratar de um serviço digital customizado, não há reembolso integral após o início do desenvolvimento.
Plano Turbo
Pagamento conforme cronograma acordado. A falta de pagamento de qualquer parcela autoriza a Kinetik AI a suspender o desenvolvimento ou retirar o projeto do ar até a regularização.
5. Propriedade Intelectual
Após o pagamento integral, o cliente detém 100% da propriedade do site, imagens e textos. A Kinetik AI retém o direito de reutilizar códigos-fonte genéricos, bibliotecas e metodologias de desenvolvimento para outros projetos (não vendemos sua marca, mas usamos nossas ferramentas).
6. Uso de Inteligência Artificial
Utilizamos ferramentas de IA Generativa para criar textos e imagens. O cliente é responsável pela revisão final e aprovação de todo o conteúdo gerado antes da publicação, isentando a Kinetik AI de responsabilidade sobre alucinações ou imprecisões da IA.
7. Hospedagem e Terceiros
Não nos responsabilizamos por instabilidades em servidores de hospedagem (ex: Hostinger, AWS), atualizações de plugins de terceiros (Elementor, WooCommerce) que quebrem o site após a entrega, ou mudanças nos algoritmos do Google.
8. Direito de Portfólio
A Kinetik AI reserva-se o direito de exibir o projeto finalizado em seu portfólio e redes sociais como demonstração de capacidade técnica, salvo se houver contrato de confidencialidade (NDA) assinado.